Суд в Бразилии обязал Microsoft восстановить взломанный аккаунт Xbox с купленными играми

Бразильский суд удовлетворил иск владельца аккаунта Microsoft , который потерял доступ к своей учётной записи вместе со всей цифровой библиотекой Xbox после её взлома. Суд обязал компанию в течение 15 дней восстановить аккаунт и все приобретённые игры, а также выплатить истцу 2 000 бразильских реалов (около 400 долларов США ) в качестве компенсации.

По словам пользователя, его аккаунт был защищён двухфакторной аутентификацией, однако Microsoft обнаружила несанкционированный доступ и навсегда заблокировала учётную запись после изменения данных безопасности. Как утверждает истец, служба поддержки не смогла восстановить доступ и вместо этого предложила ему заново приобрести уже купленные игры.

Особенность дела заключается в том, что блокировка затронула не только библиотеку Xbox. Учётная запись Microsoft также может содержать лицензии Windows, приложения из Microsoft Store, подписку Microsoft 365 и данные OneDrive, поэтому её полная блокировка лишает пользователя доступа ко всем связанным сервисам.

Решение вынесено судом первой инстанции по делам малой стоимости и распространяется только на данный конкретный случай в Бразилии. Оно не создаёт обязательного судебного прецедента. В случае невыполнения решения в установленный срок на Microsoft может быть наложен дополнительный штраф в размере 10% . На момент публикации компания публично не комментировала решение суда.