Steam вернул деньги игроку Battlefield 6 с 470 часами игры после удаления режима Rush

Steam, как утверждается, полностью вернул деньги за Battlefield 6 игроку, который провёл в игре около 470 часов . Поводом стало неожиданное удаление популярного режима Rush из быстрого поиска матчей.

Пользователь Reddit под ником ExplorEverythingOnce рассказал, что получил полный возврат $109,24 , потраченных на Phantom Edition. Это произошло несмотря на 470 часов в игре — более чем в 230 раз больше стандартного двухчасового ограничения Steam для возвратов.

Режим Rush исчез без предупреждения после выхода патча 1.4.1.5 . Его убрали из Quickplay и Custom Search, хотя режим по-прежнему формально доступен через Portal. Вместе с Rush из некоторых вариантов поиска также исчезли другие режимы, однако в официальных примечаниях к обновлению об этом отдельно не сообщили.

«Это режим, в который я сыграл больше всего часов», — написал игрок. Позже он добавил, что пользуется Steam уже 22 года, имеет около 2500 игр в аккаунте и до этого момента лишь однажды обращался за возвратом средств.

Rush является одной из ключевых разновидностей Battlefield ещё со времён Battlefield: Bad Company , вышедшей в 2008 году. Поэтому его внезапное исчезновение из стандартного поиска вызвало недовольство игроков.

По словам пользователя Reddit, он объяснил службе поддержки Steam, что несколько режимов исчезли из системы подбора матчей почти через год после релиза без предварительного уведомления. В качестве подтверждения он указал на официальный список режимов Battlefield 6 и публикацию EA, в которой подтверждалось их удаление. Сотрудник поддержки, как утверждается, согласился с тем, что ситуация выглядит некорректно, после чего оформил полный возврат средств за игру, купленную в день релиза.

При этом на сайте EA Rush всё ещё указан среди крупных режимов Battlefield 6 . Пока неизвестно, будут ли Steam аналогичным образом рассматривать другие обращения игроков, недовольных изменениями в игре.

Это не первый случай, когда Valve делает исключение из стандартной политики возврата. В 2024 году компания массово одобряла возвраты за Helldivers 2 после того, как Sony объявила о планах сделать привязку аккаунта PlayStation Network обязательной.

На этом фоне Electronic Arts продолжает сталкиваться с вопросами о своих решениях: за 2026 финансовый год генеральный директор компании Эндрю Уилсон получил бонус в размере $38,7 млн , несмотря на сокращения сотрудников в нескольких студиях EA.